Wissen

Immer Up-To-Date

TeleTalk 10/2019

Lesen Sie in der aktuellen Ausgabe:
  • Glücksforschung: Aktuelle Ergebnisse
  • Special: Arbeitswelten & Smart Work
  • Gründer-Stories: snt-regiocom und Grutzeck Software

Kostenlos zum Durchklicken:
TeleTalk 10/19 als ePaper Opens internal link in current window(hier klicken)

Und Opens internal link in current windowhier können Sie TeleTalk bestellen oder abonnieren!

TeleTalk 9/2019

TeleTalk- Ältere Ausgaben als ePaper

Kostenlos zum Durchklicken:

TeleTalk 9/19 als ePaper Opens internal link in current window(hier klicken)

TeleTalk 8/19 als ePaper Opens internal link in current window(hier klicken)

TeleTalk 7/19 als ePaper Opens internal link in current window(hier klicken)

TeleTalk 6/19 als ePaper Opens internal link in current window(hier klicken)

TeleTalk 5/19 als ePaper Opens internal link in current window(hier klicken)

TeleTalk 4/19 als ePaper Opens internal link in current window(hier klicken)

TeleTalk 3/19 als ePaper Opens internal link in current window(hier klicken)

TeleTalk 2/19 als ePaper Opens internal link in current window (hier klicken)

TeleTalk 1/19 als ePaper Opens internal link in current window(hier klicken)

Und Opens internal link in current windowhier können Sie TeleTalk bestellen oder abonnieren!

Gartner: Positioniert Content Guru als Leader für Westeuropa

Von: Redaktion Teletalk am 27.11.2019

Magic Quadrant für Contact Center as a Service

Gartners Magic Quadrant für Contact Center as a Service 2019/ Westeuropa ist das Ergebnis einer Untersuchung des CCaaS-Marktes, die Leaders, Visionaries, Challengers und Niche Players in diesem Bereich identifizieren soll. Content Guru wurde hier aktuell im Leader-Quadranten mit der höchsten Umsetzungsfähigkeit positioniert.„ Wir freuen uns, dass wir in diesem Jahr wieder vertreten sind und unsere Position im Leader-Quadranten unsere kontinuierlichen Fortschritte bestätigen,“ so Sean Taylor, Geschäftsführer bei Content Guru.

Contact Center durchlaufen laut Taylor derzeit einen massiven Wandel, da sie Teil einer anspruchsvolleren Umgebung für Customer Experience (CX) und Engagement werden. Unternehmen aller Größen und sogar Regierungen würden diesen Wandel annehmen, so dass man bei Content Guru davon ausgeht, dass bis zu 90% des Marktes im Rahmen dieses Prozesses in Zukunft auf Cloud-basiertes CX umsteigen werden.

contentguru.com


TeleTalk-Marktübersichten

12 Tabellen, hunderte Anbieter

Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.

 

Opens internal link in current windowHier gehts zu den Marktübersichten

TeleTalk-Marktführer 2/2019

Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet den umfassendsten und aktuellsten Spiegel für Lösungen, Produkte, Dienstleister & Dienstleistungen im Customer Care-Markt.

Seine Eckdaten: 

  • insgesamt 12 Marktübersichten
  • rund 500 Anbieter von Produkten, Lösungen und Diensten

Die neue Printausgabe des TeleTalk Marktführer Contact Center & CRM, Heft 02/2019, ist noch erhältlich.
Bitte Opens internal link in current windowhier bestellen.

Werfen Sie Opens internal link in current windowhier einen Blick in die topaktuellen Marktübersichten

Als besonderen Service stellen wir Ihnen die neue Printausgabe des TeleTalk Marktführer Contact Center & CRM, Heft 02/2019, auch als ePaper zur Verfügung. Opens internal link in current windowHier geht's zum ePaper...

© telepublic Verlag 2011 | Alle Rechte vorbehalten.