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E-Mail-Marketing: DDV informiert über Trends

Von: Kai-Werner Fajga am 24.07.2019

Branchentrends im Dialogmarketing unter dem Titel "E-Mail für Dich 2.0" veröffentlicht

Mit den "Branchentrends im Dialogmarketing" veröffentlicht der DDV regelmäßig online Artikel über neueste Erkenntnisse sowie aktuelle Projekte von Branchenexperten und Mitgliedsunternehmen. Die jüngste Ausgabe trägt den Titel: "E-Mail für Dich 2.0 - Insights zur privaten Kommunikation im DACH-Raum".Als Basis für Online-Dienste sei die E-Mail unverzichtbar in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Die Studie zeige, dass die E-Mail weiter an Relevanz gewinne.

Die Themen Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit sowie Datentransparenz rückten dabei noch stärker in den Fokus als im Vorjahr. Das Lesen und Schreiben von E-Mails sei täglicher Begleiter für E-Mail-Nutzer in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Die Studie zeige, dass es für knapp jeden zweiten Befragten zu den ersten Dingen am Morgen gehöre, ins elektronische Postfach zu schauen. Das gelte insbesondere für Deutschland: 53,1 Prozent starteten mit dem E-Mail-Check in den Tag.

Mehr unter: www.ddv.de

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Opens external link in new window Webinar: "Mensch-Maschine-Zusammenarbeit", ThinkOwl by ITyX, 19.09.19

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NICE: Voice authentication: Betrug vorbeugen - Effizienz steigern
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Sematell: Künstliche Intelligenz im Kundenservice: Nur Hype oder Next Big Thing?
4Com: Gefunden: Überblick! Mit dem Unified Desktop

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Initiates file download dtms: Warum digicom viel mehr als eine ACD ist
ITyX: Der Mensch-Maschine-Servicedesk
SEMATELL: Alle Kanäle - eine intelligente Plattform
infiIT.cx: Pragmatische Digitaltransformation beginnt im Kundenservice

Opens external link in new window Zeitgeist Beratungsmanufaktur: Wege zum Kunden

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Whitepaper & Studien

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TeleTalk-Marktübersichten

12 Tabellen, hunderte Anbieter

Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.

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TeleTalk-Marktführer 1/2019

Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet den umfassendsten und aktuellsten Spiegel für Lösungen, Produkte, Dienstleister & Dienstleistungen im Customer Care-Markt.

Seine Eckdaten:

insgesamt 12 Marktübersichten
rund 500 Anbieter von Produkten, Lösungen und Diensten

Die neue Printausgabe des TeleTalk Marktführer Contact Center & CRM, Heft 01/2019, ist noch erhältlich.
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Als besonderen Service stellen wir Ihnen die neue Printausgabe des TeleTalk Marktführer Contact Center & CRM, Heft 01/2019, auch als ePaper zur Verfügung. Opens internal link in current window Hier geht's zum ePaper...