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Bayern: Verbraucherzentrale mahnt Vodafone ab

Von: Kai-Werner Fajga am 13.08.2019

Werbeanschreiben bemängelt

Bewohner einer Kleinstadt in der Oberpfalz haben Anfang des Jahres ein Schreiben der Vodafone Kabel Deutschland GmbH erhalten, informiert die Verbraucherzentrale Bayern. Darin werde eine allgemeine Prüfung ihres Kabelanschlusses zu einem bereits festgelegten Termin angekündigt. Dass es sich dabei um ein Werbeschreiben zur Vermarktung neuer Breitbandkabelangebote handele, sei für Verbraucher auf den ersten Blick nicht ersichtlich, so die Zentrale. Vielmehr erwecke es den Eindruck eines offiziellen Termins, der wahrgenommen werden müsse. „Zudem steht in dem Schreiben, dass Festnetztelefone ohne Internet demnächst abgeschaltet würden, was derart pauschal gesagt nicht der Wahrheit entspricht“, berichtet Tatjana Halm, Juristin bei der Verbraucherzentrale Bayern.

Gerade ältere Verbraucher, die auf ihr Telefon angewiesen seien, könnten sich dadurch leicht unter Druck gesetzt fühlen. „Diese Art der Werbung halten wir für irreführend und haben das Unternehmen deshalb abgemahnt“, so Tatjana Halm. Immer wieder würden der Verbraucherzentrale Bayern Fälle gemeldet, die ähnlich abliefen.  Vertreter von Telekommunikationsunternehmen verschafften sich unter dem Vorwand einer technischen Überprüfung Zutritt zu Wohnungen, um den Bewohnern dann Verträge unterzuschieben.

„Verbraucher sollten niemanden ins Haus lassen, wenn sie nicht selbst den Termin vereinbart haben und keinesfalls Unterschriften tätigen, wenn sie sich überrumpelt fühlen“, betont Tatjana Halm. Die Vodafone Kabel Deutschland GmbH habe auf die Abmahnung der Verbraucherzentrale Bayern reagiert und eine Unterlassungserklärung abgegeben. Das Unternehmen habe aber darauf hingewiesen, dass es sich bei besagtem Werbemittel um die Eigenkreation eines selbstständigen Vertriebspartners gehandelt habe, von dem der Mobilfunk Provider keine Kenntnis gahabt habe. Eine weitere Nutzung habe man dem Handelsvertreter untersagt.

Mehr unter: https://www.verbraucherzentrale-bayern.de/

 

 


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