Neues eBook: Was KI im Contact Center wirklich leistet

Von: ITyX am 10.10.2018

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Künstliche Intelligenz (KI) hat das Potential, Kundenservice grundlegend zu verändern. Das urteilen führende Analysten (Gartner Predictions 2018). Andreas Klug, Vorstand des KI-Spezialisten ITyX, leitet den Arbeitskreis AI im Digitalverband Bitkom. Sein neues eBook zeigt auf, welchen Einfluss KI wirklich auf den Servicearbeitsplatz von morgen hat. Co-Autoren u.a. Prof. Dr. Nils Hafner, Harald Henn, Hans Agnischock.

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TeleTalk-Marktübersichten

12 Tabellen, hunderte Anbieter

Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.

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TeleTalk-Marktführer 2/2018

Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet den umfassendsten und aktuellsten Spiegel für Lösungen, Produkte, Dienstleister & Dienstleistungen im Customer Care-Markt.

Seine Eckdaten: 

  • insgesamt 12 Marktübersichten
  • rund 500 Anbieter von Produkten, Lösungen und Diensten

Die neue Ausgabe 01/2019 ist ab sofort erhältlich
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