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TeleTalk 8/2018

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  • Traumhafter Service
  • EVU: Wenn die Margen schwinden
  • Personalmanagement

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inifiIT.cx: Kundenbeziehungs-Digitaltransformatoren

Von: Kai-Werner Fajga am 11.04.2018

Wie Künstliche Intelligenz den Anbietermarkt verändert und Unternehmen trotzdem handlungsfähig bleiben

Bots schieben und die Digitale Transformation zerrt. Wie die API Economy und proprietäre Kommunikationsformen den Markt für Lösungen im Kundenservice verändern und was zu tun ist.

Lesen Sie Opens internal link in current windowhier den kompletten Fachbeitrag in der TeleTalk-Wissensdatenbank. 


TeleTalk-Marktübersichten

10 Tabellen, hunderte Anbieter

Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.

Opens internal link in current windowHier gehts zu den Marktübersichten

TeleTalk-Marktführer 1/2018

Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet den umfassendsten und aktuellsten Spiegel für Lösungen, Produkte, Dienstleister & Dienstleistungen im Customer Care-Markt.

Seine Eckdaten: 

  • insgesamt 10 Markübersichten
  • über 500 Anbieter von Produkten, Lösungen und Diensten
  • mehr als 1000 Produkte

Die neue Ausgabe 01/2018 ist ab sofort erhältlich
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Werfen Sie Opens internal link in current windowhier einen Blick in die topaktuellen Auszüge der zehn Marktübersichten. Die kompletten Marktübersichten sind in der Printausgabe des Marktführers nachzulesen.

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