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TeleTalk 10/2018

Lesen Sie in der aktuellen Ausgabe:

Arbeitswelten gestalten
KI - Der Kundendialog der Zukunft?
Consumer Content - Konversationsraten steigern

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Jubiläum - 25 Jahre...

Unternehmen & Köpfe

Initiates file download walter services: Wegbegleiter
4Com: Beziehungsstatus "Eng!"
enghouse interactive: Menschen
Manfred Stockmann: Zeitreise
Ursula Steinmetz: Kommunikation
Worte statt Torte

CCW 2018: Mit vereinten Kräften

Von: Kai-Werner Fajga am 07.02.2018

Enghouse Interactive mit Demovorführungen

Lösungsanbieter Enghouse Interactive zeigt zur CCW 2018 (Halle 1.1, A2) "ausgereifte Technologielösungen für einen gesunden Kundenkontakt". Den Besucher erwarteten am Stand von Enghouse und seinen Partnern Konzeptionen für Kampagnen in der Cloud, Outbound-Software der Spitzenklasse, Qualitätsmanagement, Echtzeit-Sprachanalyse und -Coaching sowie barrierefreie PC-Arbeitsplätze für Sehbehinderte und Blinde. An den Enghouse-Partnerständen erhielten Interessenten zudem Beratung und Informationen zur neuentwickelten Vermittlungsplatzlösung „TouchPoint Attendant“ für Skype for Business Online sowie die Omnichannel-Software „Voxtron Communication Center“.

Mehr unter: www.enghouseinteractive.de

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Whitepaper

Opens internal link in current window NICE-Whitepaper: Gemeinsam noch besser

Opens external link in new window Genesys E-Book: Die Cloud in kleinen Contact Centern

Opens external link in new window Zeitgeist Beratungsmanufaktur: Wege zum Kunden

Opens internal link in current window Schacht Consulting: Mit Kennzahlen steuern

Opens internal link in current window virtcom: Mit "work@home zum Erfolg"

Themen-Specials

Arbeitswelten

Initiates file download Onedirect: Welches Headset...?
Jabra: Headsets für bleibenden Eindruck
Möller Telekommunikation Solingen: Fullservice
Jabra: Ordentlich was auf die Ohren
Möller Telekommunikation Solingen: Interview
Jabra: Die neue Engage-Serie
Camfil: Gesundes Raumklima

Lesen Sie Opens internal link in current window hier weitere Beiträge des Themenspecials

Outsourcing

mit Beiträgen von:

Initiates file download walter services: Wegbegleiter
Jäger + Schmitter DIALOG
servicehead: Rekrutierung

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Neue Fachbeiträge /Wissen

Opens internal link in current window NEU! Besuchen Sie unsere NICE-Partnersite

Initiates file download dialfire: Telefonie-Software für´s Web-Marketing

Initiates file download dtms: KI-Bots - Teamfähige Spezialisten im Kundendialog

Initiates file download EVOLVE IP: So profitiert ihr Contact Center von der Cloud

Initiates file download novomind: Next generation - WhatsApp im Business-Einsatz

Initiates file download Sogedes: CC-Management 4.0- ist ihre Technologie bereit für die Zukunft?

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Initiates file download Zeitgeist: Raus aus der Routine - Service anders denken lassen!

Lesen Sie Opens internal link in current window hier weitere Fachbeiträge in TeleTalk /Wissen

TeleTalk-Marktübersichten

12 Tabellen, hunderte Anbieter

Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.

Opens internal link in current window Hier gehts zu den Marktübersichten

TeleTalk-Marktführer 2/2018

Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet den umfassendsten und aktuellsten Spiegel für Lösungen, Produkte, Dienstleister & Dienstleistungen im Customer Care-Markt.

Seine Eckdaten:

insgesamt 12 Marktübersichten
rund 500 Anbieter von Produkten, Lösungen und Diensten
NEU! Anbieterübersicht KI/Analytics
NEU! Anbieterübersicht IVR/Chatbots

Die neue Ausgabe 02/2018 ist ab sofort erhältlich
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Werfen Sie Opens internal link in current window hier einen Blick in die topaktuellen Auszüge der zwölf Marktübersichten. Die kompletten Marktübersichten sind in der Printausgabe des Marktführers nachzulesen.