Wissen

Business Guide

» Zum Online-Business Guide

Immer Up-To-Date

» Newsletter TeleTalk-Compact

TeleTalk 7/2018

Lesen Sie in der aktuellen Ausgabe:

DSGVO: allgemeine Verunsicherung
Neue Contact Center-Architektur
Analytics

Kostenlos: TeleTalk 6/18 als ePaper
(hier klicken)

Und Opens internal link in current window hier können Sie TeleTalk bestellen oder abonnieren!

Jubiläum - 25 Jahre...

Unternehmen & Köpfe

Initiates file download walter services: Wegbegleiter
4Com: Beziehungsstatus "Eng!"
enghouse interactive: Menschen
Manfred Stockmann: Zeitreise
Ursula Steinmetz: Kommunikation
Worte statt Torte

CCW 2018: Mit vereinten Kräften

Von: Kai-Werner Fajga am 07.02.2018

Enghouse Interactive mit Demovorführungen

Lösungsanbieter Enghouse Interactive zeigt zur CCW 2018 (Halle 1.1, A2) "ausgereifte Technologielösungen für einen gesunden Kundenkontakt". Den Besucher erwarteten am Stand von Enghouse und seinen Partnern Konzeptionen für Kampagnen in der Cloud, Outbound-Software der Spitzenklasse, Qualitätsmanagement, Echtzeit-Sprachanalyse und -Coaching sowie barrierefreie PC-Arbeitsplätze für Sehbehinderte und Blinde. An den Enghouse-Partnerständen erhielten Interessenten zudem Beratung und Informationen zur neuentwickelten Vermittlungsplatzlösung „TouchPoint Attendant“ für Skype for Business Online sowie die Omnichannel-Software „Voxtron Communication Center“.

Mehr unter: www.enghouseinteractive.de

« Zurück

Whitepaper

Opens external link in new window Genesys E-Book: Die Cloud in kleinen Contact Centern

Opens external link in new window Zeitgeist Beratungsmanufaktur: Wege zum Kunden

Opens internal link in current window Schacht Consulting: Mit Kennzahlen steuern

Opens internal link in current window virtcom: Mit "work@home zum Erfolg"

Themen-Specials

Future Customer Service

Menschen - Technologien - Lösungen, mit Beiträgen von:

Opens internal link in current window unymira: Branche im Wandel
Damovo: Die Bots kommen, aber ander als erwartet
HCD: Arbeitswelten anders denken
LogMeIn: Smarter Kundenservice
iTyX: CX-AI Szenario
Crealog: Automatische Verschriftung
Just Intelligence: Personal-Einsatzplanung
i2x: Customer calling
dtms: Verstehen. Lernen. Antworten.
Opens internal link in current window 4Com: Beziehungsstatus: Eng!
Enghouse Interactive: Menschen bleiben unersetzlich
Zeitgeist: Wir denken Service anders
whatsbroadcast: WhatApp im Service /50% Rabatt-Aktion
sogedes: is it too late to be great?
ASC: Recording und mehr
novomind: Kollege chatbot

Lesen Sie Initiates file download hier das gesamte Themenspecial Future Customer Service mit allen Beiträgen

Outsourcing

mit Beiträgen von:

Initiates file download walter services: Wegbegleiter
Jäger + Schmitter DIALOG
servicehead: Rekrutierung

Opens internal link in current window weitere Themen-Specials...

Info-Board

Neue Fachbeiträge /Wissen

Initiates file download Evolve IP: CC aus der Cloud

Initiates file download arvato: 360°-Cockpit

servicehead: Digitale Personal-Rekrutierung?

Sogedes: Warum ein Chatbot alleine nicht glücklich macht!

Opens internal link in current window i2x: Welche Skills braucht der Agent von Morgen?

Opens internal link in current window Cybercrime: Datenklau im Unternehmen

TeleTalk-Marktübersichten

10 Tabellen, hunderte Anbieter

Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.

Opens internal link in current window Hier gehts zu den Marktübersichten

TeleTalk-Marktführer 1/2018

Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet den umfassendsten und aktuellsten Spiegel für Lösungen, Produkte, Dienstleister & Dienstleistungen im Customer Care-Markt.

Seine Eckdaten:

insgesamt 10 Markübersichten
über 500 Anbieter von Produkten, Lösungen und Diensten
mehr als 1000 Produkte

Die neue Ausgabe 01/2018 ist ab sofort erhältlich
Bitte Opens internal link in current window hier bestellen.

Werfen Sie Opens internal link in current window hier einen Blick in die topaktuellen Auszüge der zehn Marktübersichten. Die kompletten Marktübersichten sind in der Printausgabe des Marktführers nachzulesen.