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Webinar: Neue Vermittlungsplatzlösung

Von: Kai-Werner Fajga am 08.11.2017

Enghouse-Tools ist für Skype for business nutzbar

Lösungsanbieter Enghouse stellt in einem Webinar am 23. November (11-12 Uhr) die neue Version der Vermittlungsplatzlösung "TouchPoint Attendant" in einer Live-Demo vor.

Die Lösung sei für Skype for Business geeignet und besteche durch ihre klare und kontextspezifische Ansicht und lenke die Aufmerksamkeit der Benutzer mithilfe von Farb- und Bewegungseffekten auf relevante Informationen. So ändere sich die farbliche Anzeige der Anrufe, sobald eine bestimmte Wartezeit überschritten werde, um auf die nötige Dringlichkeitsstufe hinzuweisen. Außerdem würden Anrufe auf dem Bildschirm verschoben, um den Status von Weiterleitungen visuell zu verdeutlichen. So könnten der Aufwand reduziert und anspruchsvollste Kundenerwartungen erfüllt werden.

Die Lösung sei sofort einsatzbereit und unterstütze sowohl eine On-Premise als auch eine Cloud-basierte Infrastruktur (Office 365 Cloud PBX).

Anmeldung unter: Opens external link in new windowhttps://enghouseinteractive.de/touchpoint-attendant-webinar/


CCW 2018

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