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CCW 2019

TeleTalk 10/2018

Lesen Sie in der aktuellen Ausgabe:
  • Arbeitswelten gestalten
  • KI - Der Kundendialog der Zukunft?
  • Consumer Content - Konversationsraten steigern

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Führend bei Sprachanalyselösungen

NICE Nexidia wurde von Forrester Research in ihrem Bericht „Forrester New Wave™: KI-gestützte Sprachanalyselösungen“ als marktführendes Unternehmen anerkannt. Der Bericht bezeichnete NICE Nexidia bei sechs von zehn analysierten Kriterien als „ Führend“.

Laden Sie sich eine kostenlose Kopie des Berichts herunter und erfahren Sie:

  • Wie die von NICE Nexidia proprietär aufgebauten Sprachmodelle in der Analyse von Forrester abgeschnitten haben
  • Warum Funktionalität und Suchfunktion der Sprachanalyse von NICE Nexidia den Geschäftswert im Kontaktcenter und darüber hinaus steigern
  • Warum Kunden der Ansicht sind, dass NICE Nexidia einzigartige Erkenntnisse liefert

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Gemeinsam noch besser.

Sie kennen die NICE Quality Central-Plattform und Nexidia Analytics noch nicht?

In dem neuen NICE-Whitepaper erfahren Sie, wie 100 Prozent aller Interaktionen mit Kunden auf jedem Kanal nach Leistungskennzahlen und Ergebnisverfolgung erfasst, sortiert und bewertet werden können - und noch viel mehr!

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TeleTalk-Marktübersichten

12 Tabellen, hunderte Anbieter

Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.

Opens internal link in current windowHier gehts zu den Marktübersichten

TeleTalk-Marktführer 2/2018

Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet den umfassendsten und aktuellsten Spiegel für Lösungen, Produkte, Dienstleister & Dienstleistungen im Customer Care-Markt.

Seine Eckdaten: 

  • insgesamt 12 Marktübersichten
  • rund 500 Anbieter von Produkten, Lösungen und Diensten
  • NEU! Anbieterübersicht KI/Analytics
  • NEU! Anbieterübersicht IVR/Chatbots

Die neue Ausgabe 02/2018 ist ab sofort erhältlich
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Werfen Sie Opens internal link in current windowhier einen Blick in die topaktuellen Auszüge der zwölf Marktübersichten. Die kompletten Marktübersichten sind in der Printausgabe des Marktführers nachzulesen.

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