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TeleTalk 08/2020

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  • Special: Consulting Transformationsbegleitung für Unternehmen
  • FC Bayern München: Customer Care, Fan-Kultur und Digitale Touchpoints
  • Female Leadership: Ohne Bewusstsein-änderung verändert sich nichts
  • Neue Technologien und smarte Dienstleistungskonzepte

 

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Podcast

Im Podcast von Manfred Stockmann geht es nicht um Podologie! Mit seinen Gästen diskutiert er Entwicklungen und Erfahrungen rund um die Themen Persönlichkeits- und Organisations-Entwicklung, Customer Service und Digitalisierung.

Hören Sie hier doch mal rein.

Personal: Beiling wechselt zu Beratungsunternehmen

Von: Kai-Werner Fajga am 10.04.2019

Branchenexperte als neuer Partner bei "MUUUH! Consulting"

Sven Beiling startete zum April 2019 als neuer Partner bei dem Beratungsunternehmen MUUUH! Consulting. Der Kundenmanagement-Spezialist werde insbesondere die Contact-Center und die damit verbundenen Digitalisierungsthemen in den Fokus nehmen, so das Unternehmen. Beiling war zuletzt bei Capita und Junokai tätig und blickt auf mehr als 20 Jahre Branchenerfahrung zurück. Zu den bisherigen Schwerpunkten im Schaffen des 50-jährigen gehöre die Entwicklung von Kundenservice-Strategien und -Prozessen auch vor dem Hintergrund von digitaler Transformation und Automatisierung. Darüber hinaus verfüge Beiling über fundierte Erfahrungen in der Entwicklung und Führung von Unternehmen.

„Wir freuen uns riesig, dass Sven sich von unserer Kultur und Umsetzungsstärke hat überzeugen lassen und nun ab April als Partner unseren Management-Kreis verstärkt. Insbesondere seine Contact-Center- und Technologie- Expertise ist ein wichtiges Element im Rahmen unserer strategischen Entwicklungspläne“, unterstreicht Partner Matthias Schulte Beilings Rolle im neuen Führungsquartett der MUUUH! Consulting GmbH. Dem gehören neben Schulte der langjährige Geschäftsführer Dr. Claudio Felten und Dr. Christan Stallkamp an.

Mehr unter: https://www.muuuh-consulting.de/

 

 

 


TeleTalk-Marktübersichten

12 Tabellen, hunderte Anbieter

Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.

 

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