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Personal: Wuring übernimmt Verantwortung bei Sky

Von: Kai-Werner Fajga am 29.03.2017

Nicolette Wuring wird Senior Vice President Customer Service

Nicolette Wuring wird ab 30. März neue Kundenservice-Leiterin bei Sky Deutschland. Die gebürtige Niederländerin wird in der Position des Senior Vice President Customer Service in erster Linie die Themen Kundenorientierung, Customer Service Excellence und Digitalisierung maßgeblich vorantreiben. Wuring berichtet direkt an Dr. Sebastian Hauptmann, Executive Vice President Operations.

„Mit Nicolette Wuring gewinnen wir eine erfahrene und dynamische Denkerin, die als ausgewiesene Customer-Service-Expertin wichtige neue Akzente setzen wird. Gemeinsam mit ihr werden wir konsequent daran arbeiten, unseren mehrfach preisgekrönten Service kontinuierlich weiter zu optimieren.“, sagt Hauptmann. So sei Sky Deutschland bereits zum fünften Mal in Folge im Oktober 2016 in Deutschlands größtem Service-Ranking zum „Service-Champion“ unter den Premium-TV-Anbietern gekürt worden.

Nicolette Wuring folgt auf Erik Schneider, der seit Dezember als Senior Vice President Transformation den Bereich Commercial Functions stärke. Die 52-Jährige blicke auf eine langjährige Karriere im Bereich Customer Service und Customer Experience zurück. Sie war Mitarbeiterin der ersten Stunde, als mit "TeleSelect" einer der ersten Pay-TV-Services in Europa ins Leben gerufen wurde. Über zahlreiche Stationen wie KPMG Consulting, Liberty Global, Topbrands Europe und QVC hat sie umfangreiche Erfahrungen im Aufbau einer kundenorientierten Organisation sowie in der strategischen Neuausrichtung der Kundenansprache erworben.

Mehr unter: www.sky.de


TeleTalk-Marktübersichten

12 Tabellen, hunderte Anbieter

Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.

 

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TeleTalk-Marktführer 2/2019

Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet den umfassendsten und aktuellsten Spiegel für Lösungen, Produkte, Dienstleister & Dienstleistungen im Customer Care-Markt.

Seine Eckdaten: 

  • insgesamt 12 Marktübersichten
  • rund 500 Anbieter von Produkten, Lösungen und Diensten

Die neue Printausgabe des TeleTalk Marktführer Contact Center & CRM, Heft 02/2019, ist noch erhältlich.
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