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TeleTalk 01/23
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Seit 40 Jahren steht T.D.M. für Dialogkommunikation auf höchstem Niveau. 11.000 erfolgreiche Projekt im In- und Outbound sprechen für sich.
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Im Podcast von Manfred Stockmann geht es nicht um Podologie! Mit seinen Gästen diskutiert er Entwicklungen und Erfahrungen rund um die Themen Persönlichkeits- und Organisations-Entwicklung, Customer Service und Digitalisierung.
Hören Sie hier doch mal rein.
MessengerPeople: Deutscher Exzellenz-Preis 2020
Platz 1 in der Kategorie Softwarelösung
Für seine Messenger Communication Plattform wurde das Münchner Unternehmen MessengerPeople mit Platz 1 in der Kategorie Software ausgezeichnet. Die Softwarelösung ermöglicht Unternehmen eine datenschutzkonforme Kundenkommunikation über alle großen Messenger-Apps – vom Apple Business Chat bis zu WhatsApp und Viber.
„Der Deutsche Exzellenz-Preis zeichnete in diesem Jahr erstmals Herausragendes im Bereich der digitalen Transformation aus und gibt so den digitalen Vordenkern unseres Landes eine Bühne“, so Brigitte Zypries, Bundesministerin a. D. und Schirmherrin des Awards. Die Softwarelösung des mehrfach ausgezeichneten Messenger-Service-Dienstleister MessengerPeople (u.a. „Innovator des Jahres“ 2017-2019, „Deloitte Technology Fast 50 Award“ 2019) sei das erste Ticket-System, das Unternehmen professionellen und datenschutzkonformen Kundenservice über die relevantesten Messenger-Plattformen ermöglicht (WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat, Telegram, Viber und Notify).
Preisträger 2020: https://deutscherexzellenzpreis.de/#Preistraeger
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Five9: Wie Virtuelle Agenten die CEX verbessern
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Junokai: Training 2023 Zukunftsszenario
Typewise: Produktivitätssteigerung durch KI-Text-Vorhersage
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New Work – regiocom: Zentraler Wissenszugriff für effziente Kundenservices
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Luware: mit Teams das ganze Unternehmen steuern
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Cognigy: Die beste Plattform für die Automations-Revolution
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SOGEDES: Wir schaffen Lösungen, die glücklich machen!
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Junokai: Conversational Design- sprechen Sie Bot?
Sogedes: Omnichannel Contact Center Lösungen
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Nice: Digital Channel Management
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Novomind: Case-Story: Wenn man alles aus einer Contact Center Lösung herausholt...
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Jabra/GN: Emotion als KPT im Contact Center
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tricontes360: Willkommen im „Wie”tricontes360: „Seien wir mal ehrlich“!
Amevida: Spezialisten für den Touristikmarkt
SNT-Regiocom: Wir gestalten die Zukunft im Service
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A1: Service-Philosophie- Exzellenter Service kommt von innen!
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Vier: Automatisierte Qualitätskontrolle der Sprachkommunikation Case Hermes
Sogedes: Wie Sie von RPA, Intelligent Automation und Hyperautomation profitieren:
NICE: Vorteile intelligenter Automation im Kundenservice:
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12 Tabellen, hunderte Anbieter
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TeleTalk-Marktführer 1/2023
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