SERVICE MARKTÜBERSICHT SERVICERUFNUMMERN UNTERNEHMEN Internet Ansprechpartner Telefon E-Mail Jahresumsatz in € Anzahl der Mitarbeiter Referenzen / Branchen Dienste-/ Nummern-Angebot Inhalte Bericon +Logo www.bericon.de Christopher Richter 06172 6679 530 christopher.richter@bericon.de Renommierte nationale / internationale Referenzen Dtms www.dtms.de Arndt Schüller (06131) 46 46 126 arndt.schueller@dtms.de 100 BD Rowa, Hertz, Ernsting's Family, Sharp 0800, 0180, lokale und internationale Service-Rufnummern/Rufnummernblöcke, 0800, 0180, 0137, 0900, 032, lokale / Geo-Rufnummern, ISDN-/SIP-Anschlüsse, Anbindungen an Contact-Center, internationale Rufnummern in über 100 Ländern, Bot-/KI-Lösungen SMS, Premium Voice dtmf-/sprachgesteuerte IVR-/Sprachdialog-/KI-Lösungen, Gesprächsaufzeichnung, automatischer Rückrufservice und Kundenbefragung, individ. Entwicklungen virtuelle ACD, VISUELLE IVR als Web-Self-Service, komfortables Admin-Tool für Ihre Rufnummern, Beratung, Projekt-Management, BPO, Kosten-/Dialog-Optimierung, Kundendialog-Lösungen, Cloud-ACD, E-Mail- und Omnichannel-Management, Outboundmanager, IVR, Kundenfeedback, Rückrufbasiertes Peak- & Wartezeitmanagement, Sprachanalyse, Business Conferencing, Selfservice- Webportale (Routing, Statistik, etc.), Chat, Ansagenproduktion, u.v.m. Künstliche Intelligenz (KI), Auskunftsdienste, u.v.m. Online-Statistik-Tools SMS-Statistik-Versand DVTM-Mitglied Andere Mitgliedschaften Anzahl Kunden allg. Anzahl Kunden MWD ja ja Branchenverbände, CCV ja ja VATM, CC-Club > 2.000 > 2.000 VIER www.vier.ai/loesungen/contact-center-essentials /servicerufnummern Thomas Döschl, Sales Manager +49 511 957 395 1111 info@vier.ai k.A. 200 ADAC, DHL, alle Branchen, alle Unternehmensgrößen 0800, 0180, 0900, 0137, geografische Servicenummern mit Ortsvorwahl Unternehmenshotline, Flirtlines, Gewinnspiele, Astrologie, Lebensberatung, Micropayment etc. ja ja CCV k.A k.A. UNTERNEHMEN Byon 1&1 Versatel Avaya Bt Germany Call One Internet www.byon.de www.versatel.de www.avaya.de www.bt.com/de www.callone.de Ansprechpartner Telefon E-Mail Jahresumsatz in € Anzahl der Mitarbeiter Referenzen / Branchen Dienste-/ Nummern-Angebot Inhalte 0800, 0180x, geographische Rufnummern und internationale Servicerufnummern Unternehmenshotlines, Gewinnspiele, Spenden- hotlines, Kostenlose Warteschleife, Call Center-Lösungen, Statistiken & Portale Lebensberatung, Micropayment / Dialer, Pay per Call siehe Website EnBw, Beate Uhse, HMG, Sky > 10.000 Ant. Thüringen 0800, 0180, 0900, 0137, geografische Rufnummern 0800, 01801 - 01805, Geo Rufnummern 0800, 0180, 11869, geografische Rufnummern, int. 0800, 0180, lokale RN, 0900 (gesichert), SRN inter national, Freephone Mobile Payment, Online-SRN-Interaktion Unternehmenshotlines, Telefonerotik / Flirtline, Kundendialog Lösungen, Customer Care Hotlines, Unternehmenshotlines, Telefonbanking, reine Individuelle Kundenlösungen mit Carriervergleichs- Gewinnspiele, Astrologie / Bestellhotlines Auskunft, Backup-Dienste möglichkeiten, Customized Online-Statistik-Tools SMS-Statistik-Versand DVTM-Mitglied Andere Mitgliedschaften Anzahl Kunden allg. Anzahl Kunden MWD ja ja VATM, Breko, Eco, Bitkom > 1.500 > 500 ja ja CCV ja ja VATM, Eco, Bitkom ca. 1.000 ca. 300 16 Contact Center & CRM Marktführer 2 / 2022 www.teletalk.de IVR-Programmierung, Asterisk, virtuelle ACD, Callback- Lösung mit Onlinesteuer., umfangreiches Lösungsportfolio im Bereich Entertainment u.a. ja www.s-wie-sms.de ja