SERVICE MARKTÜBERSICHT SERVICERUFNUMMERN Bericon +Logo www.bericon.de Christopher Richter 06172 6679 530 christopher.richter@bericon.de Renommierte nationale / internationale Referenzen Dtms www.dtms.de Arndt Schüller (06131) 46 46 126 arndt.schueller@dtms.de 100 116117, 4 Care, Panasonic, Vaillant 0800, 0180, lokale und internationale Service-Rufnummern/Rufnummernblöcke, 0800, 0180, 0137, 0900, 032, lokale / Geo-Rufnummern, ISDN-/SIP-Anschlüsse, Anbindungen an Contact-Center, internationale Rufnummern in über 100 Ländern, Bot-/KI-Lösungen SMS, Premium Voice dtmf-/sprachgesteuerte IVR-/Sprachdialog-/KI-Lösungen, Gesprächsaufzeichnung, automatischer Rückrufservice und Kundenbefragung, individ. Entwicklungen virtuelle ACD, VISUELLE IVR als Web-Self-Service, komfortables Admin-Tool für Ihre Rufnummern, Beratung, Projekt-Management, BPO, Kosten-/Dialog-Optimierung, Ansagenproduktion, u.v.m. Kundendialog-Lösungen, Cloud-ACD, E-Mail- und Omnichannel-Management, Outboundmanager, IVR, Kundenfeedback, Peak Control, Cloud Storage, Business Conferencing, Selfservice-Webportale (Routing, Statistik, etc.), Chat, Künstliche Intelligenz (KI), Auskunftsdienste, u.v.m. ja ja ja ja Branchenverbände, CCV VATM, CC-Club, KVD > 2.000 > 2.000 Avaya VIER www.vier.ai/loesungen/contact-center-essentials /servicerufnummern Andreas Klück, Sales Manager +49 511 957 395 1111 info@vier.ai k.A. 200 ADAC, DHL, alle Branchen, alle Unternehmensgrößen 0800, 0180, 0900, 0137, geografische Servicenummern mit Ortsvorwahl Unternehmenshotline, Flirtlines, Gewinnspiele, Astrologie, Lebensberatung, Micropayment etc. ja ja CCV k.A k.A. Bt Germany Call One UNTERNEHMEN Byon 1&1 Versatel Internet www.byon.de www.versatel.de www.avaya.de www.bt.com/de www.callone.de UNTERNEHMEN Internet Ansprechpartner Telefon E-Mail Jahresumsatz in € Anzahl der Mitarbeiter Referenzen / Branchen Dienste-/ Nummern-Angebot Inhalte Online-Statistik-Tools SMS-Statistik-Versand DVTM-Mitglied Andere Mitgliedschaften Anzahl Kunden allg. Anzahl Kunden MWD Ansprechpartner Telefon E-Mail Jahresumsatz in € Anzahl der Mitarbeiter Referenzen / Branchen Dienste-/ Nummern-Angebot Inhalte siehe Website EnBw, Beate Uhse, HMG, Sky > 10.000 Ant. Thüringen 0800, 0180, 0900, 0137, geografische Rufnummern 0800, 01801 - 01805, Geo Rufnummern 0800, 0180, 11869, geografische Rufnummern, int. 0800, 0180, lokale RN, 0900 (gesichert), SRN inter national, Freephone Mobile Payment, Online-SRN-Interaktion Unternehmenshotlines, Telefonerotik / Flirtline, Kundendialog Lösungen, Customer Care Hotlines, Unternehmenshotlines, Telefonbanking, reine Individuelle Kundenlösungen mit Carriervergleichs- Gewinnspiele, Astrologie / Bestellhotlines Auskunft, Backup-Dienste möglichkeiten, Customized 0800, 0180x, geographische Rufnummern und internationale Servicerufnummern Unternehmenshotlines, Gewinnspiele, Spenden- hotlines, Kostenlose Warteschleife, Call Center-Lösungen, Statistiken & Portale Lebensberatung, Micropayment / Dialer, Pay per Call IVR-Programmierung, Asterisk, virtuelle ACD, Callback- Lösung mit Onlinesteuer., umfangreiches Lösungsportfolio im Bereich Entertainment u.a. ja www.s-wie-sms.de ja Online-Statistik-Tools SMS-Statistik-Versand DVTM-Mitglied Andere Mitgliedschaften Anzahl Kunden allg. Anzahl Kunden MWD ja ja VATM, Breko, Eco, Bitkom > 1.500 > 500 ja ja CCV ja ja VATM, Eco, Bitkom ca. 1.000 ca. 300 12 Contact Center & CRM Marktführer 1/ 2022 www.teletalk.de