Wissen

Immer Up-To-Date

TeleTalk 06/21

Lesen Sie in der aktuellen Ausgabe:
  • Lesen Sie mehr über die Erfolgsformel der beiden SOGEDES Gründer
    Martin Wild und Berndt Walz ab S.8
  • Digitalisierung und Führung
  • Customer Service Optimierung
  • Organisationale Resilienz von Unternehmen

 

Kostenlos zum Durchklicken:
TeleTalk 06/21 als ePaper Opens internal link in current window(hier klicken)

Und Opens internal link in current windowhier können Sie TeleTalk bestellen oder abonnieren!

TeleTalk Archiv

Ältere Ausgaben als ePaper

Opens internal link in current windowHier lesen Sie weitere Ausgaben der TeleTalk.

Podcast

Im Podcast von Manfred Stockmann geht es nicht um Podologie! Mit seinen Gästen diskutiert er Entwicklungen und Erfahrungen rund um die Themen Persönlichkeits- und Organisations-Entwicklung, Customer Service und Digitalisierung.

Hören Sie hier doch mal rein.

Personalmeldungen

Verband: CCV-Region West (Nord) wählte neue Regionalleiter

Beim Treffen der CCV-Regionalgruppe West (Nord) am 18. November in Aachen wurden Guido Cuypers-Koslowski (Foto) und Andreas Bopp als Regionalleiter gewählt. CCV-Präsident...

» Zum Artikel


Verband: Martin Wittig ist neuer CCV-Regionalleiter

Martin Wittig ist neuer CCV-Regionalleiter in der Region Mitteldeutschland. Beim Treffen der Regionalgruppe in Dresden am 5. Oktober wurde er einstimmig gewählt. Benjamin...

» Zum Artikel


Personal: Rieck übernimmt Standortleitung SALESkultur

Maximilian Rieck hat zum 1. September 2017 die Standortleitung der Invitel-Tochter "SALESkultur" in Braunschweig übernommen. Zuvor war Rieck seit Januar 2016 ve...

» Zum Artikel


Personal: Benzenhöfer jetzt bei Amevida

Zum 01. September 2017 nahm Daniel Benzenhöfer seine Tätigkeit als Vorstand und Gesellschafter bei Customer Care-Dienstleister Amevida auf. Benzenhöfer war zuvor u.a...

» Zum Artikel


Personal: Agentur "Wirkunde" verstärkt Geschäftsführung

Christiane Ölz-Zivkovic verstärkt seit Anfang August das Team der in Wien ansässigen Management-Beratung "Wirkunde". Sie übernimmt dort Funktionen als weitere G...

» Zum Artikel


Umbenennung: Aus Voxtron-Österreich wird Enghouse

Die österreichische Niederlassung der Voxtron GmbH mit Sitz in Wien firmiert um in Enghouse GmbH. Die einzelnen Produktmarken  – ANDTEK, ELSBETH, VOXTRON – bleiben u...

» Zum Artikel


Call Center: Invitel startet neunte "MicroUnit"

Im thüringischen Nordhausen startete Mitte Juli die neunte "MicroUnit" der Invitel Unternehmensgruppe. Damit ist das vorerst letzte der geplanten neuen „Mini-Ca...

» Zum Artikel


Customer Care: davero dialog GmbH verstärkt Geschäftsführung

Customer Care-Dienstleister davero dialog GmbH verstärkt seine Geschäftsführung mit weiteren Kräften. Neben Jutta Birzer, Gerald Schreiber und Dirk Egelseer wurden nun au...

» Zum Artikel


Verband: CCV-Gruppe West (Süd) wählt Regionalleiter

Sven Ackermann ist neuer Regionalleiter des Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) für die Region West (Süd) und arbeitet in Zukunft mit den wiedergewählten Regional...

» Zum Artikel


Personal: Kleiner übernimmt Verantwortung bei D+S in Münster

Karsten Kleiner wurde zum Geschäftsführer bei D+S communication center Münster GmbH berufen und unterstützt in seiner neuen Funktion Bernhard Magin, Geschäftsführer der D...

» Zum Artikel


Info-Board

Aktuelle Beiträge

 

Initiates file downloadGewählt zum Kundenservice des Jahres: Die Gewinner

Initiates file downloadSOGEDES: Wir schaffen Lösungen, die glücklich machen!

Initiates file downloadJobs at home: Cost of Vacancy

Initiates file downloadUSU: Chatbot-Universe & Omnichannel Experience

Initiates file downloadTricontes360: We connect hat Effekt

Initiates file downloadvirtualQ: Studie Customer Service Optimierung

Initiates file downloadCONSENSE-GRUPPE: 25 Jahre Teamspirit

Initiates file downloadJunokai: Conversational Design- sprechen Sie Bot?

Initiates file downloadRingCentral: Kommunikationserlebnis Messaging

Initiates file downloadSogedes: Omnichannel Contact Center Lösungen

Initiates file downloadNuance: Next Level: CCaaS mit CCAI

Initiates file downloadCognigy: Smarte Voicebots - Turbo für das CC

Initiates file downloadInfobip: Mobile Authentifizierung

Initiates file downloaddtms: Customizing für eine bessere CEX

Initiates file downloadByon: Freiräume mit Managed Services

Initiates file downloadAvaya: Cloudlösungen für den Mittelstand

Initiates file downloadCognigy: Conversational Analytics

Initiates file downloadNuance: KI, Bots & Sprachbiometrie

Initiates file downloadsnt-regiocom: Neue Vertriebsmatrix für den Handel

Initiates file downloadVIER: Agent Guidance: Vom Helden zum Superhelden

Initiates file downloadjunokai: Warum der Kundenservice Consulter braucht

Initiates file downloadTalkdesk: Die Zukunft von KI im Contact Center

 

Initiates file downloaddtms: “Technik ist kein Selbstzweck…“

Initiates file downloadNice: Digital Channel Management

Initiates file downloadVIER: Mr. Robot ist längst unverzichtbar

Initiates file downloadmovingimages: Mit Video mehr Geschäftserfolg

Initiates file downloadZaion: CEX durch KI und Sprache revolutionieren

Initiates file downloadMajorel: Voicebots - ungenutzes Potenzial im Service

Initiates file downloadAC Süppmayer: Ist Kundeservice ein Umsatzvernichter?

Initiates file downloadEpos: Hybrid Work und Audiotechnologie

Initiates file downloadNovomind: Case-Story: Wenn man alles aus einer Contact Center Lösung herausholt...

Initiates file downloadNICE: Servicequalität und Produktivität erfolgreich steuern

Initiates file downloadsnt-regiocom: POP-UP CC: Mit Flatrate und monatl. kündbar

Lesen Sie Opens internal link in current windowhier weitere Fachbeiträge in TeleTalk /Wissen

Fachbeiträge

TeleTalk-Marktübersichten

12 Tabellen, hunderte Anbieter

Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.

 

Opens internal link in current windowHier gehts zu den Marktübersichten

TeleTalk-Marktführer 2/2021

Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet mit zahlreichen Marktübersichten und einem Business-Guide einen aktuellen Überblick über Technologien, Lösungen, Produkte und Dienstleistungen für Customer Care & Servicemanagement.

Die jeweils aktuelle Ausgabe können Sie hier bestellen.

Werfen Sie hier einen Blick in die aktuellen Marktübersichten.
Zum Kennenlernen geht´s hier zum ePaper.

© telepublic Verlag 2011 | Alle Rechte vorbehalten.