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TeleTalk 08/2020

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  • Special: Consulting Transformationsbegleitung für Unternehmen
  • FC Bayern München: Customer Care, Fan-Kultur und Digitale Touchpoints
  • Female Leadership: Ohne Bewusstsein-änderung verändert sich nichts
  • Neue Technologien und smarte Dienstleistungskonzepte

 

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Podcast

Im Podcast von Manfred Stockmann geht es nicht um Podologie! Mit seinen Gästen diskutiert er Entwicklungen und Erfahrungen rund um die Themen Persönlichkeits- und Organisations-Entwicklung, Customer Service und Digitalisierung.

Hören Sie hier doch mal rein.

Personalmeldungen

Personal: Rieck übernimmt Standortleitung SALESkultur

Maximilian Rieck hat zum 1. September 2017 die Standortleitung der Invitel-Tochter "SALESkultur" in Braunschweig übernommen. Zuvor war Rieck seit Januar 2016 ve...

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Personal: Benzenhöfer jetzt bei Amevida

Zum 01. September 2017 nahm Daniel Benzenhöfer seine Tätigkeit als Vorstand und Gesellschafter bei Customer Care-Dienstleister Amevida auf. Benzenhöfer war zuvor u.a...

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Personal: Agentur "Wirkunde" verstärkt Geschäftsführung

Christiane Ölz-Zivkovic verstärkt seit Anfang August das Team der in Wien ansässigen Management-Beratung "Wirkunde". Sie übernimmt dort Funktionen als weitere G...

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Umbenennung: Aus Voxtron-Österreich wird Enghouse

Die österreichische Niederlassung der Voxtron GmbH mit Sitz in Wien firmiert um in Enghouse GmbH. Die einzelnen Produktmarken  – ANDTEK, ELSBETH, VOXTRON – bleiben u...

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Call Center: Invitel startet neunte "MicroUnit"

Im thüringischen Nordhausen startete Mitte Juli die neunte "MicroUnit" der Invitel Unternehmensgruppe. Damit ist das vorerst letzte der geplanten neuen „Mini-Ca...

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Customer Care: davero dialog GmbH verstärkt Geschäftsführung

Customer Care-Dienstleister davero dialog GmbH verstärkt seine Geschäftsführung mit weiteren Kräften. Neben Jutta Birzer, Gerald Schreiber und Dirk Egelseer wurden nun au...

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Verband: CCV-Gruppe West (Süd) wählt Regionalleiter

Sven Ackermann ist neuer Regionalleiter des Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) für die Region West (Süd) und arbeitet in Zukunft mit den wiedergewählten Regional...

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Personal: Kleiner übernimmt Verantwortung bei D+S in Münster

Karsten Kleiner wurde zum Geschäftsführer bei D+S communication center Münster GmbH berufen und unterstützt in seiner neuen Funktion Bernhard Magin, Geschäftsführer der D...

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Verband: Förtsch übernimmt VAF-Vorsitz

Anfang Mai trafen sich in München die Geschäftsführer von TK-Systemhäusern aus ganz Deutschland zur Jahrestagung des Bundesverband Telekommunikation (VAF) e. V., und wähl...

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Personal: Baur neuer Head of Sales bei Avaya

Lösungsanbieter Avaya verstärkt sein Management-Team mit Lukas Baur als neuem "Head of Sales Germany". Baur ist bereits seit 2005 für Avaya tätig, begann mit se...

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TeleTalk-Marktübersichten

12 Tabellen, hunderte Anbieter

Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.

 

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TeleTalk-Marktführer 1/2020

Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet den umfassendsten und aktuellsten Spiegel für Lösungen, Produkte, Dienstleister & Dienstleistungen im Customer Care-Markt.

Seine Eckdaten: 

  • insgesamt 12 Marktübersichten
  • rund 500 Anbieter von Produkten, Lösungen und Diensten

Die neue Printausgabe des TeleTalk Marktführer Contact Center & CRM, Heft 01/2020, ist noch erhältlich.
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