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TeleTalk 06/21

Lesen Sie in der aktuellen Ausgabe:
  • Lesen Sie mehr über die Erfolgsformel der beiden SOGEDES Gründer
    Martin Wild und Berndt Walz ab S.8
  • Digitalisierung und Führung
  • Customer Service Optimierung
  • Organisationale Resilienz von Unternehmen

 

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Podcast

Im Podcast von Manfred Stockmann geht es nicht um Podologie! Mit seinen Gästen diskutiert er Entwicklungen und Erfahrungen rund um die Themen Persönlichkeits- und Organisations-Entwicklung, Customer Service und Digitalisierung.

Hören Sie hier doch mal rein.

Personalmeldungen

Personal: Wechsel in der Geschäftsführung von BSC

Zum 01. Januar 2019 wird Henning von Boxberg Vorsitzender der Geschäftsführung der Bosch Service Solutions GmbH. Er übernimmt diese Position von Dr. Jörg Fischer, de...

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Personal: Houbby übernimmt Verantwortung bei Mitel

In der neu geschaffenen Position des Vice President International Cloud Sales verantwortet Rami Houbby das EMEA- und APAC-Geschäft des Herstellers Mitel. Houbby prof...

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Personal: Aspect Software ernennt Chris Koziol zum CEO

Aspect Software, Anbieter von Customer Engagement-, Workforce Optimization- und Omnichannel Self-Service-Lösungen, gibt die Ernennung des bisherigen Präsidenten Chris Koz...

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Personal: Frenzel übernimmt Damovo-Verantwortung in der Schweiz

Damovo, Anbieter von Kommunikationslösungen und -dienstleistungen für Unternehmen, hat die Ernennung von William Ernst Frenzel zum Vorsitzenden der Geschäftsleitung ...

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Personal: Ferre-Hernandez neuer Geschäftsführer bei Mitel

Mitel, Anbieter von Plattformen für Unternehmenskommunikation, gab bekannt, dass Manuel Ferre-Hernandez das Unternehmen in Deutschland leiten wird. Erklärtes Ziel von Fer...

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Personal: David Silke wechselt zu Mitel

Mitel, Anbieter von Unternehmenskommunikationslösungen, ernannte David Silke zum Vice President of International Marketing. Silke soll in den EMEA- und APAC-Märkten tätig...

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Personal: Führungswechsel bei Arvato CRM Solutions

Oliver Carlsen hat die Leitung der Customer Relationship Management-Aktivitäten von Arvato in Deutschland übernommen, so der Dienstleister. Er trete die Nachfolge von Dan...

» Zum Artikel


Personal: Michael Meiers neuer COO bei Sky Deutschland

Für den neu geschaffenen Bereich Customer Contact konnte Sky Deutschland Michael Meiers (40) als Chief Operating Officer Customer Service verpflichten. Seit dem 1. M...

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Personal: Estos ordnet Management neu

 Ab sofort ziehen sich die beiden Gründer des Lösungsanbieters "estos" Stefan Hobratschk und Stephan Eckbauer aus ihren operativen Funktionen zurück, ...

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Personal: Furch neuer Standortleiter in Bielefeld

Bei der Invitel Unternehmensgruppe gibt es eine Personalveränderung: Andreas Furch hat zum 1. April die vakante Position der Standortleitung der Simon & Focken Bielef...

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Info-Board

Aktuelle Beiträge

 

Initiates file downloadGewählt zum Kundenservice des Jahres: Die Gewinner

Initiates file downloadSOGEDES: Wir schaffen Lösungen, die glücklich machen!

Initiates file downloadJobs at home: Cost of Vacancy

Initiates file downloadUSU: Chatbot-Universe & Omnichannel Experience

Initiates file downloadTricontes360: We connect hat Effekt

Initiates file downloadvirtualQ: Studie Customer Service Optimierung

Initiates file downloadCONSENSE-GRUPPE: 25 Jahre Teamspirit

Initiates file downloadJunokai: Conversational Design- sprechen Sie Bot?

Initiates file downloadRingCentral: Kommunikationserlebnis Messaging

Initiates file downloadSogedes: Omnichannel Contact Center Lösungen

Initiates file downloadNuance: Next Level: CCaaS mit CCAI

Initiates file downloadCognigy: Smarte Voicebots - Turbo für das CC

Initiates file downloadInfobip: Mobile Authentifizierung

Initiates file downloaddtms: Customizing für eine bessere CEX

Initiates file downloadByon: Freiräume mit Managed Services

Initiates file downloadAvaya: Cloudlösungen für den Mittelstand

Initiates file downloadCognigy: Conversational Analytics

Initiates file downloadNuance: KI, Bots & Sprachbiometrie

Initiates file downloadsnt-regiocom: Neue Vertriebsmatrix für den Handel

Initiates file downloadVIER: Agent Guidance: Vom Helden zum Superhelden

Initiates file downloadjunokai: Warum der Kundenservice Consulter braucht

Initiates file downloadTalkdesk: Die Zukunft von KI im Contact Center

 

Initiates file downloaddtms: “Technik ist kein Selbstzweck…“

Initiates file downloadNice: Digital Channel Management

Initiates file downloadVIER: Mr. Robot ist längst unverzichtbar

Initiates file downloadmovingimages: Mit Video mehr Geschäftserfolg

Initiates file downloadZaion: CEX durch KI und Sprache revolutionieren

Initiates file downloadMajorel: Voicebots - ungenutzes Potenzial im Service

Initiates file downloadAC Süppmayer: Ist Kundeservice ein Umsatzvernichter?

Initiates file downloadEpos: Hybrid Work und Audiotechnologie

Initiates file downloadNovomind: Case-Story: Wenn man alles aus einer Contact Center Lösung herausholt...

Initiates file downloadNICE: Servicequalität und Produktivität erfolgreich steuern

Initiates file downloadsnt-regiocom: POP-UP CC: Mit Flatrate und monatl. kündbar

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12 Tabellen, hunderte Anbieter

Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.

 

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