Welche Maßnahmen der werblichen Kommunikation in sozialen Netzwerken sind für Unternehmen rechtlich unbedenklich - und wie dürfen Unternehmen diese Plattformen für werbli...
Am Mittwoch, 8. Februar 2012, um 14 Uhr geht 4Com in die dritte und letzte Runde seiner kostenlosen Live Webinar-Reihe, in der wöchentlich Lösungen zu Themen der Call Cen...
Das Hessische Wirtschaftsministerium gibt mit seiner Aktionslinie Hessen-IT Einblicke in die aktuellen Entwicklungen in der TK-Branche und die Änderungen durch das neue T...
Mit der neuen Europäischen Datenschutzverordnung soll die bisher gültige Datenschutzlinie abgelöst werden, ein erster Entwurf liegt seit Dezember vor. Diese Richtlinie so...
Erfüllt die Cloud die hohen Erwartungen der Unternehmen oder ist sie heute schon ein Dinosaurier? Diese und weitere Fragen der aktuellen Marktentwicklung im Telekommunkat...
Anwender, Führungskräfte, Referenten und Lösungsanbieter kommen auf der Veranstaltung darüber miteinander ins Gespräch, welche Herausforderungen den Markt dominieren. Dar...
Der Auf- und Ausbau von Glasfasernetzen bietet auch und gerade Stadtwerken und kommunalen Unternehmen erhebliche Chancen, wenn es um neue Möglichkeiten der Kommunik...
Soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter und Google+ befinden sich auf dem Siegeszug und verändern auch den Serviceanspruch des Kunden gegenüber dem Unternehmen. Wie Entsc...
Der Service Desk ist stark gefordert: Angestellte in Unternehmen nutzen private Smartphones und Tablet-PCs auch am Arbeitsplatz und sind in sozialen Netzwerken aktiv. Wie...
Beschwerden haben in sozialen Medien eine ungleich stärkere Wirkung als in den Unternehmen selbst. Es ist für Unternehmen daher unverzichtbar, soziale Medien in ihr Besch...
Der Service Desk ist stark gefordert: Angestellte in Unternehmen nutzen private Smartphones und Tablet-PCs auch am Arbeitsplatz und sind in sozialen Netzwerken aktiv. Wie...
Datenschutz in guten Händen: Datensicherheit ist das Top-Thema für alle Contact Center und Unternehmen, die im großen Stil Kundenkontakt pflegen. Daher ist dem Innovation...
Das Institut der Intem-Gruppe wird Mitte November die nächste Ausbildung zum Verkaufstrainer starten. Das Training besteht aus mehreren Seminarmodulen, die im mehrwöchige...
Der Breko Bundesverband Breitbandkommunikation und der Hersteller Ericsson informieren auf dem Symposium zum Thema Glasfaser-Netze über neue Geschäftsmodelle, Inhalte, Di...
Competence Call Center lädt auch in diesem Jahr zur 14. Call Center Convention ein. Die Veranstaltung am 13.Oktober 2011 bietet neben dem Erfahrungsaustausch für Entschei...
Entwicklungen, Erlebnisse, Eindrücke: Die Contact Center Trends geht am 28. und 29. September 2011 in die zweite Runde und verspricht schlichtweg Infotainment im Hochform...
Welche Folgen haben soziale Medien auf die Unternehmen und was heißt das eigentlich konkret? Das Seminar beschäftig sich mit den Vorzügen, aber auch Problemen des Umbruch...
Um sich über Chancen & Perspektiven des unternehmerischen Mentoring zur Nachwuchsrekrutierung und Fachkräftesicherung auszutauschen, treffen sich Mentoren aus Wirtsch...
Das Intensiv-Seminar beschäftigt sicht mit den Fragen zum angemessenen Datenschutz der Kundeninformationen. Dabei geht es um Werbe- und Akquisemaßnahmen, das Monitoring, ...
Für jeden Messebesucher, der am Transcom Stand in Halle 2 Stand A9 seine Visitenkarte hinterlegt, spendet Transcom 10.-€ an die DKMS Deutsche Knochenmarkspenderdatei. Ihr Name für eine gute Tat.
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