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CCW: Kollaboration und Videokommunikation von Fiebig+Team
Das Systemhaus Fiebig + Team präsentiert auf der Call Center World in Berlin in diesem Jahr seine Lösungen im Bereich Kundeninteraktion - dazu gehören auch Videolösungen, Kollaboration, die Integration von Social Media und das Reporting über alle Kommunikationskanäle hinweg.
Fiebig + Team: Halle 4, G4/H3
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Onlineportale als Instrument in einer integrierten CRM bzw. Dialog-Strategie
Wer heute seine Kunden dauerhaft binden möchte, muss sich etwas einfallen lassen.
Mehr zum Thema lesen Sie in dem Beitrag von Verena Buchbinder und Stefan Krimmer, gkk DialogGroup, München
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