Call Center & Contact Center News

Täglich zusammengestellte Call Center News von der TeleTalk-Redaktion. Nachrichten aus der Call Center- und Contact Center-Branche, dem Telekommunikationsmarkt sowie dem Helpdesk und Telemarketing für Manager, Führungskräfte und Entscheider.Call Center News und Contact Center News mit den neuesten Entwicklungen im Dialogmarketing, Direktmarketing sowie Service Management und Beschwerdemanagement.

NEWS

Ehemaliger T-Online-Chef leitet neues Digitalgeschäft von Ses Ast

Der Satellitenbetreiber Ses Astra hat den früheren T-Online-Chef Wolfgang Keuntje, 48, zum Geschäftsführer einer neuen Tochtergesellschaft ernannt, die eine digitale Infr...

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Fachgruppe Mobile im Bundesverband Digitale Medien gegründet

Im Bundesverband Digitale Medien (BVDW) hat sich eine neue Fachgruppe Mobile gegründet. Ziel der Fachgruppe sei es laut einer Verbandsmitteilung, "die Etablierung de...

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Neue Call Center-Trendstudie von Christoph Busch

Der Frankfurter Unternehmensberater Christoph Busch hat erneut eine Call Center-Trendstudie vorgelegt. Befragt wurden 107 Call Center aus Deutschland, Österreich und der ...

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Realtime-Analyse von Daten wichtig für Geschäftserfolg

89 Prozent der Verantwortlichen in europäischen Unternehmen aktualisieren Geschäftsdaten einmal mindestens am Tag, 15 Prozent versuchen sogar, die Daten in weniger als ei...

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Fußball-WM: Wettbüros im Fokus von Cyber-Kriminellen

Der Hersteller von Antivirus-Lösungen Panda Software erwartet zur Fußball-Weltmeisterschaft in diesem Jahr vermehrte Erpressungsversuche und Angriffe von Cyber-Kriminelle...

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Videokonferenztechnik unterstützt Gerichtsverhandlungen

Um an Gerichtsverhandlungen auch Personen teilnehmen zu lassen, die nicht persönlich im Gerichtssaal anwesend sein können, setzt das Hessische Justizministerium auf Video...

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Frequenzatlas beschreibt Verkehrsströme auf der Straße

Im Auftrag des Fachverbands Außenwerbung e.V. (Faw) hat das Fraunhofer Institut für Autonome Intelligente Systeme den Faw-Frequenzatlas für Deutschland entwickelt, der ex...

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Bt Germany gewinnt ehemaligen Aol-Vicepresident

Die British Telecom-Tochter Bt Germany, Netzwerk- und IT-Dienstleister aus München, gewinnt mit Hubertus von Roenne, einen weiteren Manager für den Bereich Strategic Deal...

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Onlineportale als Instrument in einer integrierten CRM bzw. Dialog-Strategie

Wer heute seine Kunden dauerhaft binden möchte, muss sich etwas einfallen lassen.

Mehr zum Thema lesen Sie in dem Beitrag von Verena Buchbinder und Stefan Krimmer, gkk DialogGroup, München

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