TeleTalk verleiht "Best of Cebit"-Awards 2007

Sechs Gewinner in fünf Kategorien

Hannover, 20.03.2007 - TeleTalk verleiht auf der CeBIT erneut seine "Best of CeBIT"-Awards. Zum siebten Mal prämiert die Redaktion des Fachmagazins für Call Center, Hotlines und  Telekommunikation innovative ITK-Anwendungen und -Produkte während der weltweit größten  Computermesse. Insgesamt nominierte TeleTalk in diesem Jahr 22 Produkte, Lösungen und Dienste in fünf Kategorien. Ziel der TeleTalk-Redaktion war es wie in den vergangenen Jahren, die Cebit-Highlights sowohl für die unternehmensinterne Kommunikation als auch für den Dialog mit Kunden aus der Flut der Cebit-Neuheiten herauszufinden und deren Innovationspotenzial für die ITK-Branche zu bewerten.
Die Auszeichnungen werden 2007 in den fünf Kategorien Telekommunikationsdienste, Call Center- und CRM-Lösungen, Mobile Lösungen, IP-Telefonie und Sprachverarbeitung vergeben.

Die Gewinner des Jahres 2007 sind ...

... in der Kategorie IP-Telefonie:

In der Kategorie "IP-Telefonie" vergibt die TeleTalk-Redaktion in diesem Jahr zwei  Auszeichnungen:
1. An Siemens Enterprise Communications mit dem Produkt HiPath Mobile Connect: Die Lösung ermöglicht mobilen, WLAN- und GSM-tauglichen Endgeräten den nahtlosen Übergang von WLAN-Netzen in öffentliche GSM-Netze und zurück, völlig unabhängig vom jeweiligen Mobilfunkanbieter. Unternehmen können damit zum Beispiel auf ihrem Werksgelände das lokale drahtlose Netzwerk für die mobile Kommunikation nutzen und so Kosten sparen. Verlässt der Mitarbeiter das Werksgelände, so übernimmt das GSM-Netz, ohne dass es zu einem Gesprächsabbruch kommt.
2. An Sagem mit dem Produkt IP_Phonefax: Das Phonefax ist ein Kombigerät aus Fax und Telefon, mit dem sowohl über herkömmliche analoge Telefonleitungen als auch via Internet telefoniert oder gefaxt werden kann. Das Multitalent zeichnet aus, dass die Signalübermittlung von Faxen per Internet gemäßt dem T.38-Standard erfolgt, der sicherstellt, dass Faxe komplett übermittelt werden. So werden Sendeabbrüche oder nur teilweise übermittelte Inhalte vermieden. Darüber hinaus eignet sich das Gerät für kleine Unternehmen zur sanften Migration in die IP-Welt.  

... in der Kategorie Call Center- und CRM-Lösung:

Den Preis erhält Arcor mit seinem VideoContactCenter. Diese Anwendung macht es Unternehmen möglich, im Internet Videokontakt mit den Besuchern der Website aufzunehmen und sie in Form eines Gesprächs unter vier Augen beim Kauf zu unterstützen. Zudem können Agents mithilfe von Co-Browsing den Website-Besuchern zum Beispiel beim Ausfüllen von Formularen helfen.
 

... in der Kategorie Mobile Lösungen:

"The winner is": die Unternehmen ubitexx und IICS für die Lösung ubicontrol und die certSmartcard. Mit dieser Lösung können Unternehmen ihre mobilen Endgeräte, die über Windows Mobile verfügen, mit einer vorkonfigurierten Smartcard per Plug & Play einheitlich einrichten, ohne dass der Administrator oder die Mitarbeiter noch Einstellungen vornehmen müssen.

... in der Kategorie Sprachverarbeitung:

Sikom Software erhält die Auszeichnung für die neuste Version der Sprachanwendungslösung VoiceMan 8.0. Der VoiceMan ist in seiner neuesten Version mit einer Programmieroberfläche ausgestattet worden, die es auch Anwendern mit relativ geringen Fachkenntnissen erlaubt, sehr umfassende Sprachdialoge für das eigenen Unternehmen zu erzeugen. Ebenfalls möglich beim VoiceMan 8.0: Durch die Integration von VoIP-Technik und der Implementation des SIP-Protokoll-Stacks kann das Dialogsystem auch ohne eine separate ITK-Plattform eingesetzt werden. Mit diesen Besonderheiten ausgestattet wächst das Sprachanwendungsprodukt des Heidelberger Herstellers zu einer überaus vielfältig einsetzbaren, konvergenten Kommunikationslösung für den B2B-Bereich.

... in der Kategorie Telekommunikationsdienste:

Der Preis in dieser Kategorie geht an Cisco Systems und T-Systems mit der Videokonferenz-Anwendung TelePresence. Hinter dieser Bezeichnung verbirgt sich eine Highend-Videokonferenzlösung für mittelständische und große Unternehmen. Sehr hoher Wert wurde bei dem Dienst auf hervorragende Bild- und Tonqualität gerichtet, verbunden mit einer Festinstallation eines Konferenzraumes. In diesem Konferenzraum befinden sich auf der einen Seite die üblichen Sitzplätze, während die Personen "gegenüber" durch überdimensionale Bildschirme in ihrer tatsächlichen Lebensgröße wiedergegeben werden. Der Teilnehmer an solchen Konferenzen bekommt so den Eindruck, als säßen ihm tatsächlich Personen gegenüber. Das TelePresence-System lässt sich in verschiedenen Größen installieren. 

Die ausführliche Berichterstattung zur diesjährigen Verleihung der "Best of Cebit"-Awards finden Sie in TeleTalk 05/2007 (erscheint am 19. April 2007).

Für weitere Fragen steht Ihnen gern zur Verfügung:

Christoph Pause
Redaktionsleitung TeleTalk
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TeleTalk, das Monatsmagazin für erfolgreiche Kommunikation, wird vom
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setzt sich mit effektiver Kundenkommunikation und der rasanten
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