Home | TeleTalk-Abonnement | Newsletter | Mediadaten | Business Guide | Kontakt | TeleTalk-Demoforen 

Standpunkt

Der Zenit ist erreicht

Von Kai-Werner Fajga

 

Die Call Center World 2010 hat ihre Pforten mit fast demselben Ergebnis abgeschlossen, wie im Jahr zuvor: 7.500 Besucher und 242 Aussteller kamen nach Berlin. Das ist, verglichen mit den wirtschaftlichen Rahmenbedingungen, ein sehr gutes Ergebnis und eines, was in Zukunft sicherlich nicht mehr getoppt werden wird, und zwar aus mehreren Gründen: Ein Grund ist, dass sich der Veranstalter Management Circle klar zum Estrel Convention Center als Austragungsort bekannt hat – und hier sind sämtliche Möglichkeiten der Flächennutzung ausgereizt. Ein weiterer ist, auch wenn das die Besucherzahlen nicht aussagen, dass der dritte und letzte Messetag zur Disposition steht. Bereits im vergangenen Jahr wurden Stimmen mehrere Aussteller laut, die den geringen Besucherstrom gegenüber den konstanten Aufwendungen am letzten Tag bemängelten. Das konnte in diesem Jahr erneut festgestellt werden, denn die Gänge waren am letzten Messetag durchweg leerer. ....weiter

 

Ausgabe TeleTalk 2/10

Highlights

  • Call Center World 2010: Das Branchen- highlight in Berlin
  • Outsourcing: Der Dienst- leister als Partner und strategische Einheit
  • Datenschutz: Wie Mystery IDs Daten im Call Center schützen
  • Hier direkt bestellen

Ausgabe TeleTalk 3/10

Highlights

  • Loyalität: Ist der treue Kunde der Dumme?
  • Event: Rückblick auf die Call Center World in Berlin
  • Branchen-Special Telekommunikation: Case Studies, Hintergründe und Aktuelles von der Cebit 2010
  • Hier direkt bestellen

TeleTalk-Marktführer Call Center

Highlights

  • Aktuelle Trends in der Call Center-Branche
  • Special: Contact Center-Lösungen
  • Tabellen und Marktübersichten mit über 500 Anbietern
  • Business Guide mit über 100 Firmenkontakten
  • Tipps und Einkaufshilfen zu ACD-Systemen, CC-Software, Consultants, Dienstleister, Dialer, Headsets, Servicenummern, Telefongesellschaften und VoIP-Plattormen
  • Hier direkt bestellen

Personalmeldungen von teletalk.de

Dienstag 09. März 2010 Eutelsat ernennt neuen Director Investor Relations

Lisa Sanders Finas ist bei Eutelsat als neuer Director Investor Relations benannt worden. In dieser Position verantwortet sie die Investorenkommunikation einschließlich Finanzanalysten, institutionellen Anlegern sowie Kleinaktionären.Sanders Finas folgt damit auf Gilles Janvier, der künftig neue Aufgaben im Bereich Legal Affairs der Gruppe übernimm


Montag 08. März 2010 Michael Martin wird Partner bei Sipa

Bei der Unternehmensberatung Sipa ist Michael Martin, geschäftsführender Gesellschafter von Icare Sales and Services, als Partner eingetreten. Er wird dort mit Schwerpunkt Personalberatung und -entwicklung vor allem in den Märkten Distanzhandel, Direktmarketing und Direktvertrieb tätig sein. Martin arbeitete zuvor auch für Unternehmen wie Heine, He


Montag 08. März 2010 Tieto besetzt Teile des Managements neu

Der IT-Dienstleister Tieto Deutschland besetzt gleich vier Management-Positionen neu: Hans-Jürgen Haufler (Foto), 51, übernimmt die Leitung der Vertriebsorganisation in Deutschland, er arbeitete zuvor bei Fujitsu Technology und Hewlett Packard. Stefan Höltken, 42, verantwortet den Bereich Telekommunikation. Höltken ist bereits seit 1993 im Unterneh


Donnerstag 04. März 2010 Reinhard Liedl neuer Finanzvorstand bei Steria Mummert

Bei Steria Mummert Consulting Reinhard Liedl, 55, den Posten des Finanzvorstands übernommen. Er ist damit verantwortlich für die Bereiche Controlling und Finanzen, Qualitäts- und Risikomanagement, Administration, IT, Recht sowie Einkauf. Liedl, der den Bereich Controlling und Finanzen in den vergangenen Monaten bereits interimistisch leitete, folgt


Donnerstag 04. März 2010 Pitney Bowes ernennt neuen Regional Director Zentraleuropa

Pitney Bowes Business Insight, ein Anbieter von Softwarelösungen unter anderem für Customer Communication Management, hat Michael Arthen zum Regional Director Zentraleuropa ernannt. In dieser Position ist Arthen für den strategischen Ausbau des Softwaregeschäftes sowie das Partner-Business in der Regin DACH verantwortlich. Arthen ist seit 2006 im U


Mittwoch 03. März 2010 Emc ernennt Senior Vicepresident für Strategic Alliances

Terry Breen, 50, übernimmt als Senior Vicepresident die Leitung der Abteilung Strategic Alliances bei Emc. In dieser Position zeichnet er verantwortlich für die Weiterentwicklung und den Ausbau der strategischen Beziehungen zu Systemintegratoren, Outsourcern und Serviceprovidern. Breen war zuvor Global Managing Partner bei Accenture Electronics and


Mittwoch 03. März 2010 Telegate ernennt Scholz zur Managerin Sales Projects

Bei Telegate hat Stefanie Scholz die Position der Managerin Sales Projects für den Geschäftsbereich Media übernommen. In ihrer Position verantwortet Scholz bei künftig das Management und die Weiterentwicklung von Vertriebsprojekten und –kooperationen. Sie war zuletzt Mitglied des Vorstands bei Wallstreet Online.

 


Mittwoch 03. März 2010 Wolter leitet Information Technology bei Detecon

Sven Wolter, 40, verantwortet bei der Managementberatung Detecon International jetzt den Bereich Information Technology. Als neues Mitglied im Executive Board leitet er damit weltweit alle Beratungsaktivitäten, die das Strategie-, Produkt- und Innovationsmanagement rund um den Einsatz von Informationstechnik sowie deren Ausrichtung an der Geschäfts


Mittwoch 03. März 2010 E-Spirit komplettiert Vorstand

Johannes Häusele, 42, ist zum neuen Vorstandsmitglied von E-Spirit bestellt worden. In der neu geschaffenen Position zeichnet er für den Vertriebsbereich verantwortlich, zu dem die Abteilungen Sales, Presales, Inside Sales, Telemarketing und das Partnermanagement gehören. Häusele soll insbesondere den Ausbau der Vertriebsorganisation sowohl im deut


Dienstag 02. März 2010 Convisual beruft zwei neue Aufsichtsratsmitglieder

Convisual, ein Anbieter im Bereich mobile Kommunikation, hat mit Christian Stöppler, CEO der Wpp-Werbeagenturen Dsb/K und Jwt Engage sowie Ole Wegner, Geschäftsführer von Perry/ Knorr Communications zwei neue Mitglieder in den Aufsichtsrat berufen. Sie folgen auf Wolfgang Bruhn und Falk Müller-Veerse, die ihr Mandat niedergelegt haben. Vorsitzender


Dienstag 02. März 2010 Sitel ernennt Tim Schuh zum General Manager Northern EMEA

Beim Call Center-Dienstleister Sitel hat Tim Schuh die Position des General Manager Northern EMEA übernommen. Schuh, der seit 2006 im Unternehmen ist und zuvor  COO Nordamerika war, ist damit verantwortlich für die operative Geschäftsführung und die Finanzen der Standorte der Region.


Freitag 26. Februar 2010 Level 3 ernennt neuen Verantwortlichen für Strategie und

Daniel Sjoberg verantwortet ab sofort die Strategie, den Ausbau des Geschäftes und das Marketing in Europa beim Telekommunikationsdienstleister Level 3. Vor seinem Wechsel arbeitete Sjoberg mehr als zehn Jahre lang für TeliaSonera. Dort war er zuletzt für die Strategie und Entwicklung des internationalen Carrier-Geschäftes verantwortlich, darüber h


Freitag 26. Februar 2010 Telekom erweitert Vorstands-Zuständigkeiten von Kerkhoff

Bei der Deutschen Telekom ist der Zuständigkeitsbereich von Telekom-Vorstandsmitglied Guido Kerkhoff erweitert worden. Er verantwortet ab April zusätzlich die Mobilfunkbeteiligungen in Großbritannien, den Niederlanden, Österreich, Polen und Tschechien sowie International Sales und Service.  Das bisherige Vorstandsressort Chief Operating Of


Mittwoch 24. Februar 2010 McEwan neuer Vicepresident EMEA bei Frontrange

Frontrange Solutions, ein Anbieter von Service Management-Lösungen, verstärkt sein Führungsteam mit Ian McEwan als neuem Vicepresident EMEA . Er ist damit für alle Vertriebsaktivitäten in der Region verantwortlich. Vor seinem Wechsel war McEwan bei Peregrine, Bmc, Ibm und Vignette tätig.


Mittwoch 24. Februar 2010 Gft Technologies: Neues Aufsichtsratsmitglied

Bei Gft Technologies ist Hans-Peter Burghof, 46, auf Beschluss des Amtsgerichts Stuttgart in den Aufsichtsrat berufen. Er übernimmt damit die Nachfolge von Markus Kerber, der in das Bundesministerium der Finanzen berufen wurde und sein Mandat im November 2009 auf eigenen Wunsch niedergelegt hatte. Burghof ist Inhaber des Lehrstuhls für Bankwirtscha


Dienstag 23. Februar 2010 Hansenet: Lutz Schüler neuer CEO

Hansenet hat eine neue Geschäftsführung: Neuer CEO des Telekommunikationsanbieters, der jetzt zu Telefonica gehört, ist Lutz Schüler, 41. Stephanie Bauer, 48, und Dirk Schmelzer, 42, wurden zu Geschäftsführern des Anbieters bestellt. Bauer bleibt Arbeitsdirektorin des Unternehmens. Schmelzer, der von Telefónica O2 Germany kommt, verantwortet als CF


Dienstag 23. Februar 2010 Raiterhofer leitet IT bei Kajomi

Kajomi hat mit Patrick Raithofer, 29, einen neuen Leiter IT ernannt. Raithofer kümmert sich bei der Beratungsagentur für digitales Direktmarketing um Software und Infrastruktur des Mail-Systems. Raithofer arbeitete zuvor unter anderem für E-Circle, Visual Acting und Microstaxx.


Dienstag 23. Februar 2010 Kxen ernennt neuen CEO

Kxen, ein Anbieter von Datamining-Software, hat John Ball zum neuen Chief Executive Officer (CEO) berufen. Ball kommt von Salesforce.com, wo er zuletzt in der Position des Vizepräsidents und Generaldirektors für Analysen und Reporting-Produkte sowie für Service und Support zuständig war. Der bisherige CEO und Unternehmensgründer Roger Haddad bleibt


Freitag 19. Februar 2010 Business Intelligence: Simple Facts ernennt neuen Vorstand

Martin Daut, 48, ist neuer Vorstand und Mitgesellschafter von Simple Facts, einem Unternehmen im Bereich Business Intelligence Software und Anbieter von Projektlösungen zur Vertriebs- und Marketingsteuerung. Er verantwortet in der neuen Position die Bereiche Marketing und Vertrieb.Vor seinem Wechsel war Daut zehn Jahre in der Bankenbrache tätig, zu


Freitag 19. Februar 2010 Neues Management bei Getmobile

Bei Getmobile hat jetzt das Managementgespann Andreas Schmidt, Stefan Schmidt und Frank Demmer die Leitung des Unternehmen übernommen. Andreas und Stefan Schmidt verantworten zusammen die Bereich Logistik, Einkauf, Finanzen sowie Customer Service, Demmer ist zuständig für Vertrieb, Marketing und IT. Ziel der neuen Geschäftsführer ist es, die Kooper


Displaying results 1 to 20 out of 665

1

2

3

4

5

6

7

vor >