Von TeleTalk-Redaktionsleiter Christoph Pause, pause(at)teletalk.de

Groß ist die Sorge bei Daten- und Verbraucherschützern: Unternehmen nutzten die Daten, die Internetnutzer in Online-Communities, Netzwerken und auf anderen Seiten veröffentlichen, zur Datensammlung und zu Werbezwecken. Die Sammelwut der Unternehmen und des Staates sei das größte Problem, erklärte Deutschlands oberster Verbraucherschützer Gerd Billen vor einigen Tagen. Und wieder einmal soll der Gesetzgeber dafür sorgen, dass der Datenhunger nicht zu groß wird.

Es stimmt ja – viele Unternehmen gehen mit den Daten ihrer Kunden sehr sorglos um. Sie betrachten alle Informationen, die ein Nutzer von sich preisgibt, als ihr Eigentum, nutzen sie für Werbe- und Marketingzwecke und oft verkaufen oder vermieten sie sie an Dritte. Und in der Regel erfährt der Kunde nichts davon, seine Einwilligung in all die Aktivitäten wird erst gar nicht eingeholt. Und auch die Idee, auf das Profil von Netzwerkmitgliedern abgestimmte Werbung zu präsentieren oder gar allen Freunden mitzuteilen, wenn ein Mitglied bei einem Kooperationspartner ein Handy oder eine Küchenmaschine gekauft hat, geht zu weit. Hier haben die Proteste der Betroffenen in der Vergangenheit allerdings Wirkung gezeigt, die jeweiligen Unternehmen sind beim Marketing zurückgerudert.

Nur: Die Unternehmen trifft nicht allein die Schuld. Internetnutzer und Verbraucher müssen sich auch an die eigene Nase fassen. Ohne nachzudenken und völlig sorgenfrei erzählen sie der Welt alles von sich, berichten über Vorlieben, Hobbies und veröffentlichen selbst intime Details im Internet. Informationelle Selbstbestimmung heißt für viele Menschen heute: Ich erzähle alles von mir, je öffentlicher, desto besser. Hier sollten Verbraucher- und Datenschützer ansetzen und aufklären, dass weniger oft mehr ist. Und auch die Unternehmen sind in der Pflicht. Dass sie sich an geltende Gesetz halten müssen, steht außer Frage. Darüber hinaus gilt: Unternehmen müssen den Kunden genau und ausführlich erklären, was sie mit deren Daten tun. Dann wächst bei den Verbrauchern die Erkenntnis, das ein oder andere Mal etwas vorsichtiger zu sein. Und niemand muss mehr Sorgen um seine Daten haben.