Suchen & Finden leicht gemacht!

Der TeleTalk Business-Guide bringt Angebot und Nachfrage zusammen. Anbieter, Produkte und Lösungen für Contact und Service-Center

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Standpunkt

Der Boom ist da - Hilfe!

Von Kai-Werner Fajga, Redaktion TeleTalk

"Deutschland hebt ab" titelte das Handels- blatt jüngst – und wusste, wie alle Wirtschaftsblätter, einiges über den aktuellen Wirtschaftsaufschwung in Deutschland zu berichten. Unisono resümierte die Presse, der Aufschwung sei nachhaltig, er übertreffe die Erwartungen und der Export sei der wesentliche Treiber. Auch die Kundendialogbranche profitiert davon, Anfragen von TeleTalk bei Branchenkennern und Beteiligten zeichnen ein nachhaltig positives Bild: Von vielen Anfragen zu neuen Projekten und vollen Auftragsbüchern ist da mehrheitlich die Rede. ....weiter

Ausgabe TeleTalk 8/10

Highlights

Agent 2020: Der Relation- ship-Manager
Schwerpunkt Personal: Incentives, Recruiting, Motivation
Contact Center: Marktübersicht der CRM-Lösungen

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Ausgabe TeleTalk 7/10

Highlights

Service Excellence: Ziel im Service verfehlt?
TeleTalk-Roundtable: Unternehmen müssen authentischer werden
Branchenschwerpunkt Versorger: Service braucht noch mehr Power

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TeleTalk-Marktführer Call Center

Highlights

Aktuelle Trends in der Call Center-Branche
Special: Contact Center-Lösungen
Tabellen und Marktübersichten mit über 500 Anbietern
Business Guide mit über 100 Firmenkontakten
Tipps und Einkaufshilfen zu ACD-Systemen, CC-Software, Consultants, Dienstleister, Dialer, Headsets, Servicenummern, Telefongesellschaften und VoIP-Plattormen

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TeleTalk-Marktführer im Überblick

Kurzcharakteristik TeleTalk-Marktführer Call Center

Der TeleTalk-Marktführer Call Center ist das renommierte Nachschlagewerk des Call Center- und CRM-Markts und für alle verantwortlichen Entscheider die Top-Informationsquelle. Der Marktführer listet im Frühjahr und im Herbst jeweils aktuell die wichtigsten Anbieter im Call Center-Markt auf – von Einrichtungen über Software und Technik bis hin zur Auswahl der Standorte. Der TeleTalk-Marktführer Call Center adressiert Call Center-Leiter, Geschäftsführer, TK- und IT-Leiter sowie Verantwortliche im Marketing und Vertrieb.

Kurzcharakteristik TeleTalk-Marktführer IP-Telefonie

Der TeleTalk-Marktführer IP-Telefonie ist das einzige deutschsprachige Fachmagazin, das sich speziell dem Thema IP-Telefonie widmet. Mit Grundlagenartikeln, Praxisbeispielen, umfassenden Marktübersichten und aktuellen Labortests ist der TeleTalk-Marktführer IP-Telefonie eine optimale Entscheidungs- und 0rientierungshilfe für Unternehmen, Systemhäuser und Fachhandel.

Kurzcharakteristik TeleTalk-Marktführer Voice Business

Der TeleTalk-Marktführer Voice Business ist das führende Informationsmedium für Sprachautomation im Unternehmen. Er erklärt anschaulich den technischen Aufbau von sprachverarbeitenden Systemen und zeigt deren Einsatzmöglichkeiten auf. Als erstes deutschsprachiges Fachmagazin bietet der TeleTalk-Marktführer Voice Business mit seinen Marktübersichten und Praxisbeispielen einen umfassenden Überblick über den stark wachsenden Markt von Sprachcomputern und dient als bevorzugte Entscheidungsgrundlage für den Einsatz solcher Systeme

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Die TeleTalk-Marktführer Call Center, IP-Telefonie und Voice Business sind nur im Einzelverkauf erhältlich. Der Einzelverkaufspreis je Marktführer beträgt 10,00 Euro.

Bestellung unter Tel. (05 11) 33 48-417 oder per E-Mail an jordan-matthies(at)teletalk.de