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Standpunkt

Geben Sie Ihren Kunden das Zepter!

Von Kai-Werner Fajga

Das aktuelle TeleTalk-Themenspecial „Service Excellence 2020“ zeigt, dass das Thema professioneller Kundendialog vielen Unternehmen unter den Fingernägeln brennt und als zentrale Aufgabe verstanden wird, ja, als Profession und mit Überzeugung. Im aktuellen Roundtable-Gespräch, das in der Juli-Ausgabe von TeleTalk veröffentlicht wird, fasst es Berater Dirk Scholand von Scholand & Beling in der Aussage zusammen: „Unternehmen müssen lernen, authentisch zu sein", und meint damit vor allem die Öffnung von Serviceorganisationen oder -abteilungen hin zu Social Media. ....weiter

 

Ausgabe TeleTalk 6/10

Highlights

  • Kundenbe- ziehung: Neukundenge- winnung und Bestandspflege
  • Servicenum- mern: Alles klar bei 0180?
  • Contact Center: Monitoring und Qualitätssicherung

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Ausgabe TeleTalk 7/10

Highlights

  • Service Excellence: Ziel im Service verfehlt?
  • TeleTalk-Roundtable: Unternehmen müssen authentischer werden
  • Branchenschwerpunkt Versorger: Service braucht noch mehr Power

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TeleTalk-Marktführer Call Center

Highlights

  • Aktuelle Trends in der Call Center-Branche
  • Special: Contact Center-Lösungen
  • Tabellen und Marktübersichten mit über 500 Anbietern
  • Business Guide mit über 100 Firmenkontakten
  • Tipps und Einkaufshilfen zu ACD-Systemen, CC-Software, Consultants, Dienstleister, Dialer, Headsets, Servicenummern, Telefongesellschaften und VoIP-Plattormen

    • Hier direkt bestellen

TeleTalk: "24plus"-Abo-Aktion

 

Prickelnder Willkommensgruß + Vorzugsabo für Sie!

 

Entscheiden Sie sich jetzt für ein TeleTalk „24plus“- Vorzugs-Abo und profitieren Sie doppelt:

 

  • 24 Monate Fachwissen zum Spartarif...

Bares Geld sparen. 24 Monate lang TeleTalk zum Vorzugspreis von 110,40 € lesen.

 

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Jeden neuen Abonnenten heißen wir mit einem prickelnden Willkommensgruß der Extraklasse aus dem Hause Moët & Chandon (0,75l) im Wert von über 30.-€ herzlich bei TeleTalk willkommen.

 

Bestellen Sie jetzt einfach und komfortabel gleich online oder senden Sie uns beigefügtes Bestellformular per Fax zurück.

Der Preis für das 24plus-Abo beträgt 110,40.-€ inkl. Mwst. Der Rechnungsbetrag wird in einer Summe fällig. Die gratis Prämie wird nach Zahlungseingang ausgeliefert. Das Abo kann jederzeit zum Ende der Laufzeit gekündigt werden, ansonsten verlängert es sich bis auf Widerruf jeweils um ein Jahr.

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Hannelore Jordan-Matthies

0511-3348-417

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